A Disney se consolidou como uma gigante do entretenimento e turismo, com seus parques temáticos ao redor do mundo. Segundo o CEO Lucio Fernandes Winck, desde a abertura do Disneyland Park em 1955 até os complexos da Disney World, a marca revolucionou a forma como as pessoas viajam e vivem o turismo, trazendo inovações que transformaram os conceitos tradicionais de lazer.
Venha explorar como a magia da Disney transformou o turismo e descubra o que torna esses destinos tão especiais!
Como a Disney redefiniu a experiência de viagem?
Antes da Disney, as viagens focavam na exploração de culturas e paisagens. A Disney, no entanto, introduziu uma experiência imersiva, onde os visitantes podem vivenciar suas histórias favoritas de forma interativa. Seus parques misturam tecnologia e narrativa, oferecendo um escape do cotidiano e atraindo turistas em busca de lazer único e personalizado, como destaca Lucio Fernandes Winck.
Além disso, a Disney sempre focou na criação de experiências que não fossem apenas limitadas às atrações. A introdução de hotéis temáticos, compras exclusivas e experiências gastronômicas elevou o conceito de um “destino turístico” para um novo patamar. Esse tipo de experiência multi-ambiental incentivou o turismo a se afastar das viagens tradicionais e a se tornar uma jornada completa, oferecendo diversão e comodidade em um único local.
Como a Disney impactou o desenvolvimento de destinos turísticos?
A criação de complexos como o Walt Disney World transformou a visão das cidades e países sobre o turismo. Não se limitando à construção de parques, áreas próximas se desenvolveram para atrair turistas, com melhorias na infraestrutura e novos tipos de atrações. Esse modelo gerou grandes centros turísticos, reestruturando economias locais e impulsionando o desenvolvimento de destinos inteiros focados no turismo.
Lucio Fernandes Winck ainda menciona que o sucesso dos parques Disney inspirou outras grandes empresas e destinos a replicarem o modelo de parques temáticos, criando suas próprias versões de atrações imersivas e grandes resorts. O impacto foi tal que a indústria do turismo passou a olhar para o entretenimento e para a criação de experiências únicas como elementos centrais para atrair turistas, estabelecendo novas tendências de mercado.
Quais inovações a Disney trouxe para a indústria do turismo?
A Disney inovou ao introduzir a personalização no turismo, com sistemas como o “MyMagic+” em Disney World, que permite agendar atrações, comprar ingressos e interagir com o parque via dispositivos móveis. Essa tecnologia facilitou a experiência do visitante, otimizando sua interação com o ambiente. Esse avanço se tornou referência, inspirando outros destinos turísticos a adotar tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do turista, conforme o CEO Lucio Fernandes Winck.
Ademais, a Disney soube como fazer da experiência do cliente o centro de seu modelo de negócios, com foco em atendimento e conforto. O treinamento de seus funcionários, conhecidos como “Cast Members”, para garantir que cada visitante tenha uma experiência inesquecível fez toda a diferença. Esse padrão de excelência no atendimento e na atenção aos detalhes inspirou muitas outras empresas a repensarem seus processos e a colocarem o cliente no centro de suas estratégias de desenvolvimento.
De contos de fadas a destinos
A criação de complexos como o Walt Disney World transformou destinos turísticos, impulsionando o desenvolvimento de infraestrutura e serviços nas cidades ao redor. Nesse contexto, o CEO Lucio Fernandes Winck enfatiza que o sucesso dos parques Disney levou outras empresas a replicarem o modelo de atrações imersivas e grandes resorts, redefinindo o planejamento dos destinos turísticos.
